Soporte

Primeros pasos

Windows 10/11 · ~1 GB de disco · micrófono · GPU NVIDIA opcional

El manual entero, en serio

Instala Stanza, pon el cursor en cualquier campo de texto, pulsa Ctrl + Alt + J, habla, púlsalo de nuevo. Tus palabras aparecen en el cursor cerca de un segundo después. Todo lo demás en esta página es detalle.

1. Instalar

Descarga Stanza para Windows y corre el instalador. Necesitarás Windows 10 u 11, cerca de 1 GB de espacio libre en disco (el modelo de voz vive en tu máquina — ese es el punto), y un micrófono. Una GPU NVIDIA hace la transcripción casi instantánea (≈1 segundo); sin ella, Stanza usa la CPU y tarda unos segundos por dictado.

La primera vez carga el modelo de voz. Después de eso, Stanza espera en silencio en segundo plano — sin ventana que dejar abierta.

2. Dictar

  • Haz clic en cualquier campo de texto — correo, navegador, Word, Slack, tu IDE.
  • Pulsa Ctrl + Alt + J. Un pequeño overlay aparece abajo en la pantalla: Stanza está escuchando.
  • Habla con naturalidad. No hay cuenta regresiva — pausa para pensar cuando quieras.
  • Pulsa Ctrl + Alt + J de nuevo. Cerca de un segundo después, tus palabras llegan al cursor, y tu portapapeles se restaura tal como estaba.

Tu cuota gratis es de 2.000 palabras dictadas — de por vida, sin reloj, sin reinicio semanal. No necesitas tarjeta de crédito para empezar.

3. Activar tu licencia

Cuando te suscribes, recibes tu clave de licencia en la página de confirmación y por correo, en un minuto o dos. Abre Stanza y pega la clave cuando te la pidan (el mismo campo aparece en la ventana que surge cuando se acaban tus palabras gratis). Una clave activa hasta 2 de tus propios dispositivos. ¿No llegó el correo? Revisa el spam, luego escribe a alcgroupltda@gmail.com.

4. Reportar una transcripción mala

Si una transcripción sale mal, abre la ventana de historial y pulsa “reportar transcripción mala” en ese fragmento. Eso nos envía solo el fragmento que elegiste — y nada más, nunca — para poder corregirlo. Detalles en la Política de Privacidad.

Solución de problemas

El atajo no responde

Cierra y vuelve a abrir Stanza (reinicia en segundos — el modelo queda en caché). Si otra app tomó el atajo, reiniciar Stanza lo vuelve a registrar. ¿Sigue trabado? Escríbenos con la versión de la app (en Ajustes).

La transcripción está lenta

En PCs sin GPU NVIDIA, Stanza corre en la CPU — privado y preciso, pero unos segundos por dictado en vez de ≈1. Los dictados largos tardan proporcionalmente más en procesarse. Si tienes una GPU NVIDIA y aún se siente lento, verifica que los controladores de la GPU estén actualizados.

Mi clave de licencia no funciona

Las claves activan hasta en 2 dispositivos. Si cambiaste de computadora, desactiva la anterior en los ajustes de Stanza, o revisa el estado de tu suscripción en el portal del cliente. Copia y pega la clave exactamente como aparece en el correo — sin espacios.

¿Dónde se guardan mis dictados?

Como archivos Markdown con fecha y fragmentos de audio en tu carpeta de Stanza, en tu propio disco. Abre la ventana de historial para navegarlos y buscarlos, o abre los archivos directamente — son texto plano, tuyos para respaldar, sincronizar o borrar.

¿Funciona sin conexión?

Sí — la transcripción es totalmente local y no necesita conexión alguna. El internet solo se usa para activar la licencia y (si lo permites) enviar métricas de uso.

¿Cómo cancelo?

Con un clic en el portal del cliente (también enlazado en el correo del recibo). Mantienes el acceso hasta el fin del período pagado, y tus archivos locales nunca se tocan.

¿Sigues trabado?

Escribe a alcgroupltda@gmail.com o escríbenos por WhatsApp — responde un humano, normalmente en un día.